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El cambio estratégico en las adquisiciones

La función de las adquisiciones ha evolucionado mucho más allá de una tarea administrativa tradicional. Hoy en día, sirve como un indicador crítico de la resiliencia organizacional y la eficiencia operativa. Los líderes de adquisiciones ahora participan en reuniones de estrategia con equipos ejecutivos, encargados de construir operaciones sólidas y adaptativas, equilibrando el ahorro de costos, el abastecimiento estratégico y la agilidad de la cadena de suministro.

Para satisfacer estas demandas mientras operan bajo el mandato de "hacer más con menos", los líderes recurren cada vez más a la automatización inteligente y la inteligencia artificial para gestionar grandes cargas de trabajo y optimizar los flujos de trabajo repetitivos.

Las barreras a la transformación digital

La transición de los flujos de trabajo manuales a la autonomía digital es esencial para la resiliencia empresarial a largo plazo. Sin embargo, la volatilidad persistente del mercado ejerce una inmensa presión sobre los equipos para que generen valor estratégico al tiempo que mitigan los riesgos.

Muchas organizaciones no logran alinear sus objetivos estratégicos con la ejecución operativa. Las implementaciones tecnológicas ambiciosas con frecuencia se estancan debido a la sobrecarga del sistema o a soluciones mal implementadas. Según el informe CPO Pulse de EFESO, la aplicación de IA generativa a gran escala a menudo se queda atrás de la intención, con solo el 5% de los departamentos de adquisiciones industrializando con éxito la tecnología. Cuando se aplican incorrectamente, estas tecnologías pueden reducir la productividad y aumentar los costos en lugar de generar valor.

Por el contrario, McKinsey señala que cuando la automatización y la IA se implementan con precisión, la eficiencia de las adquisiciones puede mejorar entre un 25% y un 40%. Para lograr esto, los equipos deben identificar puntos de entrada de bajo riesgo y determinar exactamente dónde las herramientas digitales añadirán un valor medible.

Puntos de entrada de bajo riesgo para la automatización

Para maximizar la eficiencia, los líderes deben priorizar las tareas repetitivas de gran volumen. Estos procesos a menudo alejan a los trabajadores humanos del abastecimiento estratégico de mayor valor, pero son altamente susceptibles al error humano.

Puntos de entrada clave:

• Incorporación de proveedores: la automatización permite la verificación instantánea y la prevención del fraude, asegurando los datos financieros y reduciendo las cargas administrativas.

• Catálogos electrónicos: el uso de tarifas previamente negociadas garantiza el cumplimiento básico sin requerir una supervisión humana directa.

• Flujos de trabajo de aprobación: la eliminación de los cuellos de botella de las cadenas de correo electrónico manuales acelera el ciclo de adquisiciones y mejora la transparencia general.

Priorizar el gasto indirecto

Las categorías que implican gastos indirectos proporcionan un entorno seguro y de gran impacto para la automatización inicial. Estas tareas a menudo implican grandes volúmenes de pequeñas transacciones a través de una base de proveedores fragmentada, incluidos suministros de oficina y servicios de TI.

Debido a que estas compras no interrumpen el flujo principal de producción u operaciones, el riesgo de fallas técnicas es bajo. La automatización de estas áreas permite a las organizaciones lograr victorias rápidas, reducir la carga administrativa sobre la fuerza laboral y mejorar la transparencia general.

Escalar operaciones para la resiliencia global

Al escalar la automatización industrial y los flujos de trabajo digitales, los equipos globales de adquisiciones deben asegurarse de que la infraestructura siga siendo lo suficientemente flexible como para adaptarse a las regulaciones locales y los matices de los proveedores regionales. Invertir solo en tecnología es insuficiente; los equipos también deben invertir fuertemente en la gestión del cambio para asegurar la adopción por parte de la fuerza laboral.

A medida que la automatización se encarga de las tareas manuales, los profesionales de adquisiciones pueden centrarse en la mitigación de riesgos y la gestión de relaciones. Cuando se implementa correctamente, la automatización actúa como un motor estratégico para el abastecimiento predictivo y la transformación empresarial integral.

Dando el siguiente paso

Este artículo es presentado en asociación con Amazon Business. Descubra cómo su organización puede simplificar las compras, mejorar el control de costos y lograr una adquisición más inteligente con las herramientas adecuadas.

Escrito por: Harrison Vance

Harrison es un estratega de automatización con más de 15 años de experiencia en el sector de la tecnología industrial, especializado en la integración de la comunicación máquina a máquina (M2M), la automatización robótica de procesos (RPA) y las iniciativas de transformación digital para las cadenas de suministro globales.